TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
GLOWON
Última actualización: 19/10/2025
El acceso, navegación, contratación y/o utilización de los servicios ofrecidos por GlowOn (en adelante, “GlowOn”) implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan obligatorios y vinculantes para todas las personas usuarias.
1. IDENTIDAD Y NATURALEZA DEL SERVICIO
GlowOn es una plataforma privada que brinda servicios de acompañamiento nutricional, educativo y de hábitos saludables, de modalidad online, a través de grupos, acompañamientos individuales, cursos digitales, guías y material informativo.
GlowOn no constituye un centro médico, no presta servicios de salud, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos médicos ni reemplaza la consulta, seguimiento o tratamiento brindado por profesionales de la salud matriculados en forma individual.
2. ALCANCE DEL SERVICIO – NO ACTO MÉDICO
Los servicios brindados por GlowOn tienen carácter educativo, orientativo y de acompañamiento, y se enfocan en la organización de hábitos alimentarios, bienestar general y educación nutricional.
En ningún caso la participación en GlowOn constituye ni puede interpretarse como:
- acto médico,
- consulta clínica,
- tratamiento terapéutico,
- intervención psicológica individual,
- ni prestación sanitaria regulada.
3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
La persona usuaria declara bajo juramento:
- encontrarse en condiciones físicas y de salud compatibles con el servicio contratado;
- comprender que los resultados dependen de factores personales, conductuales y contextuales;
- asumir plena responsabilidad sobre sus decisiones, prácticas alimentarias, actividad física y estado de salud.
GlowOn no garantiza resultados, ya que estos dependen de variables individuales que exceden el control del servicio.
4. EMBARAZO, PUERPERIO, LACTANCIA Y CONDICIONES MÉDICAS
En casos de embarazo, puerperio, lactancia, patologías preexistentes o tratamientos médicos y/o psiquiátricos en curso, la persona usuaria asume la obligación de:
- continuar con sus controles médicos habituales,
- informar dicha situación al equipo,
- y actuar conforme a las indicaciones de su profesional de cabecera.
GlowOn no se responsabiliza por omisiones o inexactitudes en la información brindada por la usuaria.
5. MODALIDADES, CUPOS Y ASIGNACIÓN DE RECURSOS
Las distintas modalidades ofrecidas por GlowOn cuentan con cupos limitados.
La inscripción implica:
- reserva de vacante,
- asignación de profesionales,
- planificación de agenda y recursos humanos.
Dicha reserva se considera servicio iniciado, aun cuando el/la usuario/a no participe activamente.
6. CONTENIDOS, MENÚES Y MATERIAL
Los menús, guías, recetarios, planners y demás contenidos entregados son orientativos, de carácter educativo, y no constituyen planes alimentarios personalizados obligatorios.
Todo el material es de uso personal, intransferible, protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción, distribución, cesión o comercialización total o parcial sin autorización expresa de GlowOn.
7. PSICÓLOGA – ALCANCE DE LA INTERVENCIÓN
La participación de profesionales en psicología:
- no constituye terapia individual,
- no genera relación terapéutica profesional-paciente,
- se limita a espacios grupales de reflexión y acompañamiento general.
Los encuentros virtuales no se graban, preservando la confidencialidad del espacio.
8. PAGOS, FACTURACIÓN Y MEDIOS DE PAGO
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria
- PayPal (para usuarias del exterior)
Las facturas emitidas corresponden exclusivamente a servicios profesionales, sin descripción de actos médicos ni sanitarios.
GlowOn no trabaja con obras sociales ni prepagas.
9. RENOVACIONES, PAUSAS, BAJAS Y REEMBOLSOS
- No se admiten pausas de la suscripción una vez iniciado el período contratado.
- La no participación activa no suspende ni interrumpe la vigencia del servicio.
- No se realizan reembolsos, totales ni parciales, bajo ningún concepto.
Esta política se fundamenta en la reserva de cupo, asignación de profesionales y estructura operativa previamente comprometida.
10. CONDUCTA Y USO DEL ESPACIO
GlowOn se reserva el derecho de limitar, suspender o finalizar la participación de una usuaria ante:
- conductas inapropiadas,
- incumplimiento de normas de convivencia,
- faltas de respeto,
- uso indebido del espacio o del material.
Sin derecho a reclamo ni compensación económica.
11. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
GlowOn se compromete a resguardar los datos personales conforme a la normativa vigente.
La usuaria reconoce que los espacios grupales implican interacción con terceros y se obliga a mantener la confidencialidad de lo compartido por otras participantes.
12. MODIFICACIONES
GlowOn podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la web.
13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes.
14. ACEPTACIÓN EXPRESA
La contratación de cualquier servicio de GlowOn implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales se consideran conocidos y comprendidos en su totalidad.